Online boeken wordt gemeengoed in MICE-sector

Uit onderzoek blijkt dat de meerderheid van meetinglocaties verwacht dat online boeken van vergaderruimtes binnen 12 maanden gemeengoed wordt in de MICE-branche.

Een restaurant boeken in Maastricht, een hotelkamer in Barcelona, een vlucht naar New York: het kan online achter de pc, laptop, tablet of vanaf de smartphone. Geen toekomst meer, maar dagelijkse praktijk. Binnen de MICE-branche worden allerlei initiatieven gestart om locaties online te boeken. Hoe zien meetinglocaties de ontwikkelingen op dit gebied?

MeetingReview deed afgelopen weken onderzoek onder vergader- en eventlocaties over de toekomst van online boeken. Van de 306 respondenten verwacht 69% dat online boeken van een vergaderruimte net zo eenvoudig wordt als het boeken van een hotelkamer. Uit het onderzoek blijkt tevens dat 67% van de ondervraagde locaties al eens nagedacht heeft over de aanschaf van online boekingssoftware. Het belangrijkste argument bij deze overweging blijkt de 24-7 bereikbaarheid van een online tool voor potentiële gasten.

Daarnaast vindt 84% van de respondenten dat bezoekers van hun website ook de beschikbaarheid van een zaal of locatie moeten kunnen toetsen. Op de vraag of de bezoeker ook online moeten kunnen betalen antwoordt bijna 60% bevestigend. Opmerkelijk is dat 60% van de respondenten geen kostenbesparing verwacht als het boekingsproces volledig online verloopt.

Ook was er voor de respondenten de mogelijkheid voor aanvullende opmerkingen. Hieruit blijkt dat flexibiliteit (het kunnen schuiven met zalen) bij een deel van de respondenten belangrijk wordt geacht. Tevens geeft men aan dat er na een online boeking, in tegenstelling tot bij de boeking van een hotelkamer, voorafgaand aan de meeting nog voldoende ruimte moet zijn voor afstemming tussen locatie en gast over de wensen en voorkeuren.

MeetingReview speelt in op deze ontwikkeling en heeft met 2 leveranciers van onlineboekingssoftware een samenwerkingsverband gesloten: i-Reserve en LetShare. Beide partijen begeleiden de implementatie van de software waarmee meetinglocaties ook online boekingen kunnen verwerken. Locaties op MeetingReview.com profiteren van een korting bij de keuze van een van deze partijen.